Jaký je klíč pro to, aby systém nasazovaný ve Vašem podniku byl nasazen správně, aby splnil očekávání a přinesl kýžené výsledky? Co pro to může udělat vedení společnosti? Pokusím se několik rad přidat a dnes to bude v oblasti pocitů, mnohdy totiž správný postoj může rozhodnout o implementaci jako takové. Tedy několik zásad …

Buďte pesimisté

Tato rada se dá shrnout do dvou určitých.
Ve fázi výběru, analýzy a finálního návrhu řešení je vhodné si stále opakovat - Informační systém, který se u Vás nasazuje, nic neumí – jakýkoliv předpoklad může mít za následek nepříjemné překvapení v okamžiku, kdy systém spustíte do ostrého provozu. Na vše je potřeba předem upozornit, každý bod procesu ve společnosti popsat a nepředpokládat, že systém má standardní řešení. Pokud má, konzultanti implementační společnosti se rádi pochlubí, pokud ne, bude zaznamenáno a je to do budoucna lék na vícepráce, zvlášť pokud se podaří toto identifikovat před finální specifikací obsahu projektu.
Myslete v katastrofických scénářích – cokoliv, co se u Vás ve společnosti jednou stalo, se může začít opakovat pravidelně. Při výběru rozšiřte svůj obzor, nemyslete v horizontu dnes, zítra, ale v horizontu příští rok, v další pětiletce. Na každou otázku, kde by odpověď byla „Občas“, odpovídejte „Ano, děláme“, každé „Málo“ může být „Moc“-

Buďte optimisté

Pokud vyberete systém a dodavatele, v době implementace je nutno věřit v úspěch a svou víru šířit mezi své kolegy. Implementace především ve své úvodní fázi musí mít Vaši plnou podporu, jakákoliv veřejně deklarovaná pochybnost může být negativně vnímána v rámci svého okolí. Velkým nepřítelem úspěšné implementace je „blbá nálada“, která je nakažlivá, šíří se snadno a škarohlídů je vždy dost. Vyhledat neúspěchy a ty zveličit, v pravou chvíli vytáhnout a přitom dodat „Já to říkal“, je velmi snadné a při každé implementaci se dostanete do bodu, kdy se stroj zadrhne a je potřeb promazat. Podpora škarohlídů je shazováním vlastní autority v podobě volby systému. Dejte svému okolí jasně najevo, že byl vybrán určitý produkt, určitý dodavatel a ten má Vaši podporu. Pokud přesto dospějete k bodu, kdy cítíte, že volba nebyla správná, jednejte okamžitě a implementaci zastavte.